q11 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সেরা নীতি। q11-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালিত হয়।
q11 প্ল্যাটফর্মে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
q11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য KYC নথি শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সংবেদনশীল নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে q11 নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করবে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে আমরা অবিলম্বে আপনার পছন্দ কার্যকর করব।
q11-এর সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।
q11 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে q11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি q11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। q11-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজের সম্পদ। তাই q11 সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানায় — কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
q11 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট স্ক্যান | বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেট ইতিহাস, গেম লগ, সেশন সময় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
আপনি যখন q11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ, IP ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
q11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
q11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হয়।
q11 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।
q11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তর করা হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়ো জনের পরেও অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হয় না।
q11-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
q11 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।
q11 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।
q11 শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ পার্টনারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারপরও আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও পড়ে নিন।
q11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি বাধ্যবাধকতা, প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার বা ব্যবসায়িক পরিবর্তন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য q11-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক দর্শনের মূলে। q11 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
q11-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।