q11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
নিচের ৬টি বিষয় q11-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ
q11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন এবং সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
সব বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য যাচাইকৃত পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। উইথড্রের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। q11 কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
q11 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি প্রচার করে। ডিপোজিট লিমিট, কুলিং-অফ ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত।
প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে q11 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী q11 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। q11-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
q11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা।
q11 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম ও সেবা নির্দিষ্ট আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশসহ যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখান থেকে ব্যবহারকারী নিজে দায়িত্ব নিয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
q11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে কিছু মৌলিক যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন। q11 যেকোনো সময় তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
q11 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
q11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
q11-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। ডিপোজিট সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে এবং উইথড্র ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
q11-এর সমস্ত বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাথে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের সমস্ত শর্তের সাথে একমত। বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার টার্নওভার করতে হবে। টার্নওভার সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
q11-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। গেম শুরু করার আগে সেই গেমের নিয়মাবলী পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে q11 নীতিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
সমস্ত গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম। লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি হবে।
নিচের কার্যক্রমগুলো q11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
q11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
q11 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
q11 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি প্রচার করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।
q11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে চলমান তদন্ত থাকলে তা সাপেক্ষে।
q11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে সদস্যদের অবহিত করব।
পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব যেকোনো বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করতে।
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ২ মিনিটের কাজ। আমাদের স্বচ্ছ নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশে খেলা শুরু করুন।